Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti personalizzati offerti sul sito www.sofiaprints.com (il "Sito").

1. Venditore

[DA COMPILARE: ragione sociale / nome del venditore]
Sede: [DA COMPILARE: indirizzo — laboratorio di Bologna]
P.IVA / C.F.: [DA COMPILARE]
Email: info@sofiaprints.eu

2. Prodotti

I prodotti venduti sono articoli personalizzati su misura (ritratti realizzati a partire dalle foto fornite dal cliente e applicati su stampe, tazze, cover, tele e altri supporti). Le immagini di anteprima hanno carattere illustrativo; lievi differenze di colore o resa rispetto al prodotto finale possono dipendere dalle impostazioni dello schermo e dai processi di stampa.

3. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona il prodotto, carica la foto del proprio animale, approva l'anteprima e completa l'ordine tramite la procedura guidata. Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell'ordine e del relativo pagamento.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Il pagamento avviene tramite PayPal (e relativi metodi associati). Il venditore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.

5. Produzione e spedizione

La produzione ha inizio dopo la conferma del pagamento e l'approvazione dell'anteprima. La stampa e la spedizione sono gestite tramite il partner di fulfillment. I tempi di consegna stimati sono indicati in fase d'ordine e possono variare in base alla destinazione e al carico di lavorazione.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come i ritratti realizzati a partire dalle foto del cliente. Resta ferma la garanzia legale di conformità in caso di prodotto difettoso o errato.

7. Garanzia legale di conformità

Al consumatore si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto, il cliente può contattarci per la sostituzione o il rimborso.

8. Reclami e contatti

Per qualsiasi richiesta, reclamo o esercizio dei diritti di garanzia è possibile scrivere a: info@sofiaprints.eu.

9. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy.